Friday, July 25, 2008

SISTEM ANTRIAN NASABAH

Posting pada blog ini adalah versi software yang lama, silahkan kunjungi www.darigarasi.com untuk versi sistem antrian terbaru.

SISTEM ANTRIAN NASABAH
Version: 2008.1

Sistem Antrian Nasabah version 2008.1 terdiri dari dua program:
- SAN Server
Program yang berfungsi sebagai server antrian dan display antrian untuk nasabah
- SAN Client
Program yang berfungsi sebagai client antrian yang dioperasikan di client workstation
Kebutuhan sistem untuk SAN Server :
- PC Pentium I atau yang lebih tinggi
- RAM 128 atau yang lebih tinggi
- OS Windows 98/2000/2003/XP/Vista

Kebutuhan hardware :
- Printer Antrian (Auto Cut/Receipt Printer)
- Audio/Sound System (optional)
- Video Converter (optional)
- Layar monitor besar untuk nasabah (optional)
- Display 7 Segment (5 Digit) untuk tampilan nomor antrian di masing-masing Loket (optional)

Kebutuhan sistem untuk SAN Client :
- PC Pentium I atau yang lebih tinggi
- RAM 128 atau yang lebih tinggi
- OS Windows 98/2000/2003/XP/Vista
Optional maksudnya adalah hardware tersebut bisa dipakai bisa juga tidak perlu, tergantung kebutuhan di lapangan.
Features SAN 2008 :

  1. Double sistem antrian
    Dengan demikian dalam satu display Server Antrian bisa melayani 2 macam jenis antrian yang berbeda (lihat gambar). Settingan ini sifatnya optional, jika memerlukan 2 antrian. Tetapi jika tidak diperlukan bisa di nonaktifkan sehingga cukup 1 antrian saja yang akan ditampilkan.

  2. Double banner yaitu vertikal dan horizontal untuk menampilkan banyak informasi yang berbeda dalam satu layar

  3. Display video untuk menampilkan rekaman iklan dll

  4. Jumlah maksimum client antrian adalah 15 Client (Expandable/Request on Demand) untuk Full Version. Untuk yang Trial Version (Demo) maksimum 3 Client.

  5. Beroperasi dalam jaringan TCP/IP


Berikut ini adalah salah satu contoh layout posisi penempatan SAN 2008 pada salah satu perusahaan pelayanan publik yaitu Bank :





SAN ServerBerikut ini adalah tampilan untuk SAN Server. Tampilan ini terdiri dari beberapa bagian sebagai berikut:
1. Display Antrian 1 (Atas)
2. Display Antrian 2 (Bawah)
3. Logo
4. Display Video
5. Banner Vertikal
6. Banner Horizontal










Daftar MenuDaftar menu SAN Server bisa dilihat dengan menekan tombol CTRL-F1 yang akan menampilkan Quick Help tentang daftar tombol yang digunakan sekaligus sebagai daftar menu yang ada.


Control Panel
Control Panel digunakan untuk mengatur parameter-parameter yang diperlukan dalam aplikasi SAN Server. Dengan menekan tombol CTRL-F8, menu Control Panel akan tampil seperti di bawah ini. Control Panel terdiri dari 3 menu settingan yang mengatur parameter-parameter di bawah ini:
Display
Mengatur parameter tampilan di Display Antrian
Network
Mengatur parameter koneksi dari SAN Client ke SAN Server
Nada Panggilan
Mengatur parameter file rekaman suara panggilan dari San Client

Display


Printer dan Kertas
Pengaturan setting printer dan kertas digunakan apabila opsi Pakai Printer diaktifkan. Apabila tidak diaktifkan (tidak dicentang) maka sistem antrian tidak memerlukan printer untuk mencetak kertas receipt/stroke antrian untuk nasabah. Akan tetapi menggunakan sistem manual dengan kertas stroke dan nomor antrian yang sudah disiapkan sebelumnya dengan tujuan agar bisa dipakai berulang-ulang sehingga bisa menghemat kertas dan tinta printer. Tentu saja kertas manual tersebut harus tahan lama dan tidak mudah rusak. Misalnya menggunakan laminating atau pelindung seperti KTP atau SIM. Kemudian sudah dicantumkan nomor antrian dalam jumlah tertentu sesuai kondisi di lapangan. Lihat contoh gambar di bawah ini:



Apabila opsi Pakai Printer diaktifkan maka hasil print-out pada kertas receipt nomor antrian nasabah akan tampak seperti gambar di bawah ini:





Network



Port merupakan port aplikasi yang digunakan oleh server antrian untuk listening atau menerima request dari client antrian. Nilai yang diisikan pada Port tidak boleh melebihi 65535, dan tidak direkomendasikan di bawah nilai 1024.
Listen Queue menandakan jumlah maksimum client antrian yang diperbolehkan untuk antri pada server sebelum dilayani oleh server antrian.
Max. Connection merupakan jumlah koneksi maksimum yang diperbolehkan oleh server untuk client yang melakukan koneksi dengannya.


Nada Pemanggil



Nada Panggilan dibagi menjadi dua macam:
1. Nada tunggal
Nada tunggal maksudnya panggilan dari client hanya ditandai dengan sebuah nada sebagai iyarat semata, yang artinya bahwa ada panggilan ke nomor antrian berikutnya di layar monitor server antrian.
2. Nada panggilan lengkap
Nada panggilan lengkap maksudnya panggilan dari client akan diterjemahkan secara lengkap dengan suara rekaman manusia berupa nomor-nomor antrian yang dipanggil dan nama client yang memanggil. Tentu saja rekaman suara untuk nama client pemanggil harus sama dengan nama yang telah diset di client maupun server antrian.


Folder tempat file-file rekaman suara panggilan yang terdiri rekaman suara angka 0 s/d 9, loket-loket, dan panggilan ulang. Rekaman ini bisa kita buat sendiri asalkan nama file sama dengan nama file yang sudah ada dalam folder Sound.

SAN Client
Aplikasi ini merupakan program pemanggil nomor antrian yang sudah terdaftar di SAN Server. Program ini diinstall di computer client (Teller) masing-masing. Tampilan SAN Client bisa dilihat pada gambar di bawah ini:




Program ini akan aktif secara StayOnTop, sehingga akan selalu berada di atas aplikasi lain yang berjalan di computer client dan tidak mengganggu aplikasi utama yang dipakai oleh client. Daftar menunya terdiri dari tombol-tombol sbb:
1. F5 : Untuk memanggil nomor antrian selanjutnya
2. F6 : Untuk memanggil ulang nomor antrian
3. F7 : Untuk echo test atau mengecek koneksi ke SAN Server
4. F8 : Untuk menampilkan settingan SAN Client

Setting





• Nama LoketFormat penamaan Loket client. Settingan ini harus sama di seluruh client yang menggunakan Jenis Antrian yang sama. Kalau di perbankan misalnya: TELLER, kalau di Kantor Pelayanan Pajak misalnya: LOKET, demikian seterusnya.
• No. Urut Loket
No urut tiap client. Misalnya TELLER-01, berarti no urut meja client yang bersangkutan adalah 01. Biasanya selalu di tempel di masing-masing meja client/teller sehingga nasabah yang dipanggil tahu kemana harus pergi ke client/teller yang memanggil nomor nasabah yang bersangkutan.
• Nama Client
Nama Client bersifat Read Only, ini hanya menunjukkan nama client/loket yang akan ditampilkan di layar Server Antrian.
• Jenis Antrian
Jenis antrian menunjukkan Antrian/Display yang mana yang akan dipanggil oleh client
• Server Antrian
Berisi alamat Server Antrian berupa IP Address dari PC Server Antrian yang dituju.
• Port
Berisi port aplikasi yang digunakan untuk koneksi dengan server antrian.
• Read Time Out
Toleransi waktu dalam detik bagi client untuk menunggu jawaban dari Server Antrian
• Connect Time Out
Toleransi waktu dalam detik bagi client untuk melakukan koneksi dengan Server Antrian
• Set Posisi Awal Display
Pengaturan letak display SAN Client agar tidak mengganngu kerja client saat menggunakan aplikasi utama atau aplikasi yang lain.

PETUNJUK INSTALASI1. Ekstrak file SAN2008.rar
2. Install file ServerSetup.exe ke PC yang dipakai sebagai Server Antrian
3. Install file ClientSetup.exe ke masing-masing Client Antrian
4. Password: demo
5. Perhatian:
Jika PC menggunakan software firewall atau windows firewall, maka port SAN (default port: 21479) harus anda unblock atau masukkan dulu ke daftar port yang boleh lewat. Karena kalau tidak maka koneksi dari Client ke Server SAN akan terblok/timed out. Kalau anda tidak mau report maka firewall-nya bisa juga anda non-aktifkan (not recommended).
6. Selamat mencoba!


1 Comments:

andry kawi said...

NJALUK SONDE OLEH ORA.....
LAK GAK OLEH TAK SAMPLUK KUMPO LHU.....

HEHEEE